В процессе первичного обсуждения потребности клиента выясняется состав работы для специалиста. Как правило, выяснение задачи происходит по телефону и в ряде случаев эта задача решается сразу (если случай типовой и не требует непосредственного участия консультанта)

Обязательным условием решения вопросов консультационного характера – наличие подписки ИТС. Подписка позволяет получить доступ к обновлениям программ 1С, система должна быть обновлена на момент получения консультаций, т. к. разбираться с проблемой на старых релизах нецелесообразно (многие вопросы просто пропадают после обновлений). Подписка ИТС ПРОФ дает возможность нашим клиентам получать консультации бесплатно.

Когда задача одним простым ответом не решается, а требует детального изучения системы работы организации, ее особенностей, цифр, отчетов и деклараций – наш специалист предупреждает, что работа будет платной. Стоимость работы зависит от ее сложности, доступности удаленного подключения, возможности непосредственного участия пользователя и др. Оплата происходит по нашим основным почасовым тарифам (ознакомиться с ними можно в нашем Прайс-листе).