В процессе первичного обсуждения потребности клиента выясняется состав работы для специалиста. Как правило, выяснение задачи происходит по телефону и в ряде случаев эта задача решается сразу (если случай типовой и не требует непосредственного участия консультанта)

Обязательное условие решения вопросов консультационного характера – наличие договора 1С:КП (ИТС), что позволит оперативно решить многие вопросы. Программа 1С должна быть обновлена на момент получения консультаций, так как разбираться с проблемой на старых релизах нецелесообразно (многие вопросы просто пропадают после обновлений). Подписка ИТС ПРОФ дает возможность нашим клиентам получать консультации бесплатно.

Когда задача одним простым ответом не решается, а требует детального изучения системы работы организации, ее особенностей, цифр, отчетов и деклараций – наши специалисты всегда оповестят, если работа будет платной. Стоимость будет зависеть от ее сложности, доступности удаленного подключения, возможности непосредственного участия пользователя. Оплата происходит по тарифам, ознакомиться с которыми, можно в нашем Прайс-листе.