Существует несколько видов 1С:ИТС, отличающихся набором возможностей, предоставленных их пользователям. Общая функция каждого вида 1С:ИТС: доступ на сайт обновлений и сайт информационно-технологической поддержки фирмы "1С". Обновления предоставляются как в виде полных дистрибутивов на сайте www.users.v8.1c.ru для последующего самостоятельного обновления, так и путем автоматического обновления системы "1С:Предприятия" прямо из пользовательского режима работы. Также для подписчиков 1С:ИТС уровня ПРОФ предлагается обновления силами специалистов компании ООО "ГЛАВНЫЙ СОВЕТНИК", гарантирующие квалифицированный подход и учет предпочтений пользователя (время проведения работы, сохранение резервной копии базы в указанном месте, рекомендации по технической составляющей компьютеров для работы с 1С и другое). Сайт информационно-технологической поддержки www.its.1c.ru очень удобен и полезен для бухгалтеров (на нем содержится информация, помогающая правильно вести бухгалтерский, налоговый, кадровый учет в программах "1С", консультации аудиторов, правовая база «Гарант. Налоги, бухгалтерский учет, предпринимательство» и многое другое), а также для системных администраторов и разработчиков (где можно ознакомиться с универсальными инструментами разработки, стандартами, методиками, руководствами).

Поддержка пользователей 1С:ИТС осуществляется в зависимости от выбранного вида данного сервиса и путем заключения договора на 1С:ИТС. Наиболее эффективным и удобным в обслуживании считается договор 1С:ИТС ПРОФ. Набор возможностей, предоставляемых пользователям по ПРОФ-подписке довольно широкий и обычно является достаточным для сопровождения базы данных даже самых взыскательных наших клиентов. В разделе нашего сайта "Сервисы 1С:ИТС" перечислены основные сервисы ИТС ПРОФ.